إدارة حسابات التواصل الإجتماعي:
هي عمليه إنشاء وجدوله وتحليل ومشاركه المحتوى المتنوع على شبكات التواصل الاجتماعي المختلفه منهم…..
فيس بوك : إن صفحه فيسبوك لنشاطك التجاري تجعلك اكثر قابليه للاكتشاف وتخلق مركز للتواصل مع جمهورك.
تويتر: يمكنك مع تويتر فعل الكثير، هاشتاج (وهو المفتاح السحري) ، وصوره بسيطه ،
هذا يصل مباشره إلي الناس الذين يرغبون في إكتشاف منتجات جديده
إنستغرام: يمكنك إستخدام الانستجرام من التعبير عن عملك بصريا ، تقدم المنصه العديد من الأدوات لمساعدتك على التفاعل مع العملاء بطرقه جديده
وتمكنك من إخبار قصتك لجمهور متلقي ، هذه الشبكه تنمو بسرعه كبيره
يوتيوب: كثير من الناس لا يفكرون في يوتيوب بإعتبارها شبكه إعلام قياسيه،
و لكن الحقيقه إنها تشترك في العديد من الخصائص مع باقى المنصات حيث يمكن نشر المحتوي وإستقبال التعليقات والرد
لينكد إن : هي شبكه هامه جدا لبناء العلامات التجاريه وإقامه العلاقات، كما يمكن استخدامه لمشاركه المحتوي
فيمكن من خلال هذه المنصات فرصه هائله للوصول لعملائك ، وتعريف الجمهور المستهدف بالعلامه التجاريه .
توفير وجهات نظر جديده تساعد على تطوير المحتوي وترويجه، زياده المبيعات
- اسهل طريقه لإداره علاماتك التجاريه على مواقع التواصل الإجتماعي هي….
إدارة حسابات شبكات التواصل الإجتماعي: - جدوله مرنه توفر عليك الوقت
قم بجدوله منشوراتك في الاوقات التى يكون فيها جمهورك اكثر نشاطًا و اختر أفضل وقت أو أنشئ جدولاً للنشر خاصًا بك - تقويم المحتويات الذي لطالما أردت الحصول عليه
اعرض مسار المحتوي في تقويم بسيط للنشر يسمح لك بتنظيم منشوراتك بالطريقه التي تريدها - لوحه معلومات جذابه مخصصه للمراقبه
تساعد أعمده مراقبه التحديثات في الوقت الحقيقي على البقاء على اطّلاع على كل المعلومات ذات الصله - أفضل التحليلات للتواصل الاجتماعي
تعرّف إلى جمهورك وكيفيه تفاعله معك على مواقع التواصل الاجتماعي واختر التقارير المصممه مسبقاً أو أنشئ تقارير جديده وفقاً للإحصاءات التى تهمك .
تتطلب مهام إدارة شبكات التواصل الإجتماعي …
أن يتسم المسؤول عنها بشخصيه مميزه، صاحب عقليه ابداعيه ، لديه فضول علمي يدفعه إلى التعلم المستمر والبحث،
صاحب عقليه ابداعيه مبتكره ، متابع أحدث التطورات ، يستطيع التكيف مع الضغط بحسب متطلباته فى اي وقت
ابرز مهارات إداره وسائل التواصل الإجتماعي:
- وضع خطه استراتيجيه
التخطيط الاستراتيجي هو بناء رؤيه عمليه للمشروع من خلال تحديد ما يهدف إليه العمل بحسب الأولويةو ايضا معرفه الوسائل والعوامل التي تساعد على تحقيق هذه الأهداف ،تحديد الخطوات والإجراءات التى يجب اتخاذها ، بعد تحديد الهدف يجب تحديد العميل المستهدف، وهو العميل الذي يتناسب معه المحتوي المقدم - حمايه حسابات التواصل..
يتجاهل مديرين حسابات مواقع التواصل الاجتماعي خطوه تأمين الحساب وذلك رغم انها الأولي والاكثر أهميه في إداره الحساب ، حيث اصبحت المعلومات هي الهدف الأول للقراصنه بعد وجود حسابات للعلامات التجاريه من أجل السيطره على الحساب وسرقه الهويه، أو الاستفاده من تفاعل الحساب وتغيير نشاطه
لذا عليك تغيير كلمه المرور شهرياً ، فعل خاصيه المصادقه بخطوتين ،نشّط التفاعل على الحسابات ، ابتعد عن الروابط الغير معروفه أو موثقه لتأمين حسابات شبكات التواصل الإجتماعي من القراصنه - تحليل البيانات
هو قياس تأثير الحملات والمبادرات التسويقيه التي تتم على الحسابات وتحديد عائد الاستثمار منها - التسويق
التسويق لخدمات العلامة التجاريه أو منتجاتها هو الهدف الأساسي من إنشاء أي حساب على منصات التواصل الاجتماعي ثانياً و للقيام بذلك يطلب الأمر متابعه حاله السوق على شبكات التواصل الإجتماعي باستمرار - البحث
من المهارات المؤثره فى نجاح المحتوي ووصوله إلي عدد كبير هي مهارات البحث ، فإجاده مهارات البحث من المهارات الأساسية لإنشاء محتوى مميز تتنافس عليه العلامات التجاريه ، ففى عصر المحتوي الزائف ينجذب الجمهور إلي الحقائق الصحيحه - خدمه العملاء
خدمه مصغره لا غنى عنها للشركات الناشئة ، تعد بمنزله نظام لتقديم الدعم للعملاء من خلال التفاعل معهم والرد عليهم ، تعود خدمه العملاء عبر شبكات التواصل الإجتماعي بنفع كبير على الحسابات من حيث زياده التفاعل وتحقيق الوصول لأكبر عدد من العملاء - كتابه المحتوي
هي إحدى المهارات الجوهريه للتسويق عبر شبكات التواصل الإجتماعي ، فالاسلوب الجيد في صياغه المحتوي يحتاجه كل مدير حساب علي مواقع التواصل
