أهمية تصميم المتجر الإلكتروني
يعتبر تصميم المتجر إلكتروني من الخدمات التي يتم طلبها باستمرار من شركات تصميم المواقع، نظرًا للأهمية الكبيرة التي يمثلها عالم التجارة الإلكترونية في الوقت الحالي، ودخول عصر ثورة الاقتصاد الرقمي، الذي يعد تصميم المتجر أحد المقومات الأساسية فيه، وفي هذا المقال سوف نتعرف على أهم الخطوات في سبيل تحقيق ذلك بطريقة احترافية.
أهمية تصميم المتجر الإلكتروني
لا أحد يمكن أن ينكر الأهمية التي يمثلها المتجر الإلكتروني في التجارة، حيث أصبح أحد المقومات الأساسية في أي اقتصاد ناجح، لذا بات تصميم المتجر الإلكتروني ضرورة كبيرة، من أجل أن يتم تقديم الخدمات بسهولة، وعرض الكثير من الخدمات بطريقة مشوقة، ويلعب تصميم المتجر أهمية كبيرة تأتي على النحو التالي:
- توفير المنتجات والسلع والخدمات بطريقة سهلة.
- إضافة المنتجات والصور وتحديد الأسعار بصفة دورية.
- تحديد طريق التحصيل الخاصة بالمدفوعات في المتجر.
- الحصول على أفضل المنتجات بطريقة سريعة.
- القدرة على معالجة قضايا التخزين وحل مشاكل المرتجعات والشحن والتوصيل.
- متابعة العملاء عبر الهاتف أو الإيميل.
- إدارة خدمات العملاء.
مميزات تصميم المتجر الإلكتروني
هناك الكثير من المميزات التي يحصل عليها أصحاب الأعمال من وراء تصميم المتجر الإلكتروني، والتي تسهل عليهم عملية إدارة الأعمال الخاصة بهم، وتأتي تلك المميزات على النحو التالي:
تصميم جذاب: يمكن أن يحقق تصميم المتجر الإلكتروني الشيق، توافقًا وتجاوبًا مع كافة الأجهزة المختلفة.
لوحة التحكم: تعمل لوحة التحكم التي يتم الحصول عليها من تصميم المتجر، على التحكم في المتجر وإضافة المنتجات ومتابعة الطلبات وعرض التقارير الدورية.
سلة التسويق: يوفر تصميم متجر إلكتروني نظام سلة التسويق، حيث يمكن من خلالها اختيار المنتجات ومن ثم شرائها في وقت لاحق.
حماية قوية: يعمل تصميم متجر إلكتروني على توفير الحماية الكاملة إلى المنتجات من الاختراق.
متابعة الشحن والمرتجعات: يساعد تصميم المتجر على القدرة على متابعة عمليات البيع والشحن ومتابعة المرتجعات.
نظام العروض: يساهم تصميم متجر إلكتروني على تقديم الخصومات على المنتجات لفترة محدودة.
خدمة العملاء: يوفر تصميم المتجر الإلكتروني نظام خدمة العملاء، والذي يمكن من خلاله تقديم الدعم الفني ومتابعة المشكلات التي تواجه العملاء.
خطوات تصميم المتجر بطريقة احترافية
يمر تصميم المتجر الإلكتروني بالكثير من المراحل التي تعتبر ضرورية وأساسية، ويساهم معرفتها في إنشاء متجر إلكتروني ناجح ومتطور، وذلك على النحو التالي:
- تحديد المنتجات التي سيقدمها المتجر الإلكتروني: وهو أول وأهم خطوة خلال تصميم متجر إلكتروني، لأن تحديد المنتجات بمثابة خطوة جوهرية وهامة.
- اختيار اسم العلامة التجارية: هي المرحلة الثاثية في عملية تصميم المتجر الإلكتروني، وليس ضررويا أن يكون مثاليا، لكن يجب أن يكون سهلًا في النطق ومتوافقًا مع طبيعة الخدمة والمنتج المقدم، وألا يكون نمطيا وتقليديا.
- اختيار نطاق واستضافة المتجر: هو المرحلة الثالثة في عملية تصميم متجر إلكتروني، حيث يتم اختيار البلد الذي سيباع فيه المنتج، مع التركيز على كلمة مفتاحية من خلال صنف معين من المنتجات يتم بيعه.
- تصميم المتجر الإلكتروني: وهي المرحلة الأهم في تصميم متجر إلكتروني، والتي يتم فيها وضع صفحات المنتجات والتي تشمل اسم ووصف المنتج وصورته وسعره، وتقسيمها إلى فئات وأنواع.
- الصفحات الرئيسية: خلال مرحلة تصميم متجر إلكتروني، يتم تصميم الصفحات الرئيسية، والتي تشمل نبذة عن المتجر والصفحة الرئيسية، والأسئلة الشائعة، وسياسة الخصوصية، وشروط الاستخدام.
- تأمين المتجر الإلكتروني: من أهم مراحل تصميم متجر إلكتروني، والاتفاق مع شركات التصميم على استخدام أهم برامج الحماية.
- التسويق للمتجر الإلكتروني: وهي مرحلة مهمة في تصميم متجر إلكتروني، ويتم التسويق إما بالمحتوى أو البريد الإلكتروني أو بتحسين محركات البحث، أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
إن الاعتماد على شركة تصميمات جيدة خلال إنشاء متجرك الإلكتروني، يتم فيه الاعتماد على منصات قوية من أجل بناء علاقات قوية لمتجرك من خلال التعاون مع متاجر أخرى في معظم المنصات لمشروعك المناسب، من أجل يتم تقديم محتوى متعدد ومتنوع بين سائر المتاجر الالكترونية حيث يتم الاعتماد على إحصائيات وأرقام هامة.
ويجب أن يتم توفير فريق قوي عبر بوابات تحسين أو انشاء موقع مطور يكون الطلب عليه مناسب إلى استضافة مواقع أخرى بين الموقع الالكتروني المناسب والاعتماد على منصة في المواد المتخصصة التي تقدمها الشركة قبل إجراء أي محاولة أخرة في سوق البيع، أو توظيف عملية الدفع لإتاحة الخيار المناسب لزيادة الاعتماد على المشروع لأعمالك التي توفر نتائج مناسبة.
